Benvenuto nel Centro risorse clienti di AM11

Il 18 aprile 2019 Equinix Inc.® ha acquisito il centro dati AMS1 di Switch Datacenter ad Amsterdam, Paesi Bassi. La struttura è stata rinominata International Business Exchange™ (IBX®) AM11 di Equinix.

Il nostro team di integrazione sta facendo una valutazione dei sistemi e processi Switch Datacenter per allinearli al nostro sistema globale, Equinix Customer One™ (ECO).

Nei prossimi mesi, ti invieremo delle email per fornirti informazioni sulle modifiche che vedrai una volta completata l'integrazione dei sistemi di Switch Datacenter AMS1. In ogni comunicazione, ti forniremo un link alla pagina pertinente del Centro risorse, dove troverai maggiori dettagli sulle modifiche.

I clienti si aspettano la trattazione dei seguenti argomenti:

  • Modifiche a finanza e operazioni
  • Modifiche al servizio clienti
  • Modifiche ai nomi prodotto e alle descrizioni prodotto
  • Modifiche a sicurezza e accesso

Ti informeremo quando saranno disponibili informazioni in merito. Leggile con attenzione e controlla regolarmente la presenza di eventuali aggiornamenti. Queste informazioni ti aiuteranno a capire cosa cambia, a spiegare come vengono implementate le modifiche e a fornire risposte alle tue domande.

Intendiamo tenerti informato durante tutto il processo di integrazione. Se hai domande che ritieni non siano coperte dalle nostre email o dal Centro risorse, non esitare a contattare il nostro team di integrazione scrivendo all'indirizzo WelcomeSupportTeamNL@eu.equinix.com. Il nostro team si impegna ad assisterti per tutto questo periodo, con il livello di servizio che ci si aspetta da Equinix.

Non vediamo l'ora di lavorare con te.