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Smart Hands di Equinix

Attraverso il servizio Smart Hands™ di Equinix, i nostri tecnici IBX®, esperti e altamente qualificati, offrono gestione a distanza, installazioni personalizzate, e assistenza per la risoluzione dei problemi alle attrezzature 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno. Voi non potete essere continuamente al data center, ma noi sì.

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Servizi Smart Hands

I servizi Smart Hands di Equinix includono:

Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi on-site e off-site
Installazione e configurazione dell'attrezzatura
Passacavi per i rack, precablaggio dei patch panel e dell'attrezzatura
Rimozione, installazione e configurazione della scheda di interfaccia
Test del supporto per la continuità e la correttezza del segnale
Possibilità di verifica visuale per aiutare nella risoluzione dei problemi a distanza
Inventario / etichettatura delle apparecchiature
Assistenza nella sala conferenze e con l'installazione di apparecchi Audio/Video
Cicli di accensione e spegnimento di router, server e switch, e softboot del server
Aggiungere, rimuovere e verificare una demarcazione
Spostamento dell'attrezzatura all'interno del vostro spazio e dei vostri cabinet
Spostamento o fissaggio dei cablaggi

Risorse correlate

Scheda informativa

Equinix Smart Hands™ Support Plan Data Sheet

IT infrastructure requires around-the-clock maintenance, support and crisis assistance. That’s why Equinix introduced the Smart Hands Support Plan. Our Smart Hands experts are your eyes, ears, and hands onsite, offering a full scope of services including remote management, installation, and...

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SMART HANDS

Smart Hands di Equinix permette ai clienti di gestire o affidare a terzi le proprie operazioni commerciali e massimizzare i tempi di attività all'interno di un centro Equinix International Business Exchange™ (IBX®) utilizzando le risorse tecniche di Equinix.

Video

Servizio e assistenza clienti

Voi non potete essere continuamente al vostro spazio IBX, ma noi sì.
Il nostro staff IBX di ingegneri, tecnici e specialisti di assistenza ai clienti offre una vasta gamma di assistenza tecnica e logistica sul posto 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

Caso di studio