Smart Hands di Equinix
Attraverso il servizio Smart Hands™ di Equinix, i nostri tecnici IBX®, esperti e altamente qualificati, offrono gestione a distanza, installazioni personalizzate, e assistenza per la risoluzione dei problemi alle attrezzature 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno. Voi non potete essere continuamente al data center, ma noi sì.
Servizi Smart Hands
I servizi Smart Hands di Equinix includono:
- Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi on-site e off-site
- Installazione e configurazione dell'attrezzatura
- Passacavi per i rack, precablaggio dei patch panel e dell'attrezzatura
- Rimozione, installazione e configurazione della scheda di interfaccia
- Test del supporto per la continuità e la correttezza del segnale
- Possibilità di verifica visuale per aiutare nella risoluzione dei problemi a distanza
- Inventario / etichettatura delle apparecchiature
- Assistenza nella sala conferenze e con l'installazione di apparecchi Audio/Video
- Cicli di accensione e spegnimento di router, server e switch, e softboot del server
- Aggiungere, rimuovere e verificare una demarcazione
- Spostamento dell'attrezzatura all'interno del vostro spazio e dei vostri cabinet
- Spostamento o fissaggio dei cablaggi
